BIGLOBEはKDDIさんの関連会社だと思いますので、BIGLOBEから届いている不信なメールについてお聞きします。

BIGLOBEはKDDIさんの関連会社だと思いますので、BIGLOBEから届いている不信なメールについてお聞きします。
アシスタント: 了解しました。お使いのメール（例：Outlook、Gmail、Yahoo）を教えていただけますか？
質問者様: メールの題名は、「アカウントの支払い方法を修正してください」と表示されており、以下の本文が送信されてきました。なんだかおかしいので確認して対応しようと思います。残念ながら、BIGLOBEサービスの支払い承認が得られなかったことをお知らせいたします。お支払い方法に問題があるため、BIGLOBEの特典をご利用いただけません。※アカウントを更新しない場合、7日以内にアカウントが閉鎖される可能性があります。▼ BIGLOBEの下記リンクをクリックして、お支払い情報を再確認してください。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: 上記の、「残念ながら・・・」が本文です。OutlookからBIGLOBEに変更して半年くらいです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: プロバイダー料は毎月1540円を口座引落で支払っています。本物のメールだとしても本文の意味が分かりません。