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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 6956
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
107658851
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4月下旬からOutlookに「[email protected]

解決済みの質問:

4月下旬からOutlookに「*****@******.*** のメールを取得するアクセス許可がないようです。」とのメッセージが入り、指示通り対処したのですが、5/18から連日同様のメールが入り、Outlookで@nifty.comのメールの受信が全くできない状況になっています
アシスタント: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
質問者様: Niftyです
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
質問者様: Outlookです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: Outlook.comからの指示に基づいてメールの同期の設定を調整しようとしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 特にありませんが、この現象は、最新のOSのアップデートを実施してから発生しています
投稿： 17 日 前.
カテゴリ: Eメール
pc-tec216
専門家:  pc-tec216 返答済み 17 日 前.
おはようございます。メールには具体的にどのような指示が書かれていますか？
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質問者: 返答済み 17 日 前.
12513;ール内容は以下の通りです
質問者: 返答済み 17 日 前.
12398;メールを取得するアクセス許可がないようです。
アカウントの状態:
前回成功した同期は 2023/05/20 0:07:16 UTC に行われました。
問題の修正方法
Outlook.com の新しいメール機能をお使いの場合:
• ツール バーで [設定] アイコンを選択し、[Outlook のすべての設定を表示] を選択します。• [メールの同期] を選択すると、接続先アカウントの一覧が表示されます。
• 機能停止している接続先アカウントの詳細情報を調べて、問題を解決します。
クラシック バージョンの Outlook.com をお使いの場合:
• ツール バーで [設定] アイコン > [メール] > [接続されているアカウント] を選択します。• 機能停止している接続先アカウントの詳細情報を調べて、問題を解決します。
注: このような通知の受信を停止するには、同期していない接続先アカウントを除去するか修正してください。
Microsoft はメールでパスワードをたずねることはありません。
質問者: 返答済み 17 日 前.
25351;示もらえば自分で対処してみたいです
専門家:  pc-tec216 返答済み 17 日 前.

ではまずNiftyの契約状態に問題はありませんか？またNiftyのメールの設定状態に問題がないかどうか今一度確認をされてください。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
POPサーバーの認証方式の変更というお知らせがありました。内容は以下
質問者: 返答済み 17 日 前.
35469;証をAPOPに変更してほしいとのことでした
専門家:  pc-tec216 返答済み 17 日 前.

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。次の操作をお願い致します。

①以下のリンクに該当のPCで（スマホやタブレットはつながりません）アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

https://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=1aae2a13-de50-47d1-85a6-adcb66e56a38

②ダウンロードされたプログラム（Elisinore.ScreenCo）を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

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