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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 1997
経験:  出張パソコンサポートをしており、プリンタ、Office、メール、WIFIの設定に関して得意です。その他家電類も可能な限りサポートします。
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イオンクレジットで508円通帳から引落しされていて、イオンに照会した結果、ヤフージャパンからの引落しと分かりました。契約

質問者の質問

イオンクレジットで508円通帳から引落しされていて、イオンに照会した結果、ヤフージャパンからの引落しと分かりました。契約の覚えはありません。どうすればいいですか？
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 先ほどの、イオンクレジットの引落しの件、回答はまだですか。
投稿： 19 日 前.
カテゴリ: Eメール
セノオ
専門家:  セノオ 返答済み 19 日 前.

お世話になります。セノオと申します。

すみません。こちらはYahooさんではありません。

508円というのは、Yahooプレミアムの会費だと思います。

こちらはオンランサポートの会社ですので、解約方法の案内は可能ですが、

解約操作はお客様でして頂く必要があります。

YahooのIDなどはわかりそうでしょうか？

自動で安心リモートサポートや電話サポートのお知らせが出ますが、リモートで治る内容ではないため、

このまま連絡ください。

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専門家:  セノオ 返答済み 19 日 前.

ヤフーの解約方法ですが、いくつか段階があります。

IDがよくわからない場合は、

③の方法でしていただいたほうがいいと思います。

①IDなどが分かる場合は以下サイトを参照してください。

https://support.yahoo-net.jp/PccWallet/s/article/H000005084

②IDなどが分からない場合は、以下のフォームから申請してください。

https://support.yahoo-net.jp/form/s/dirSSOnone

③郵便やWEB申請は以下から
https://support.yahoo-net.jp/PccWallet/s/article/H000005082#01

３の中に以下のような申請書の印刷先があります。

Yahoo! JAPAN 有料サービス利用停止申請書

申請書の郵送でしたら、IDなどがわからない場合でも解約は可能ですので、

少し時間がかかるかもしれませんが、できれば郵送にて手続きください。

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