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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 11795
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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メールアドレスがハッキングされたので変更したいのですが、方法が分かりません アシスタント:

ユーザー評価:

メールアドレスがハッキングされたので変更したいのですが、方法が分かりません
アシスタント: そのアカウントに登録しているメールアドレスか電話番号はありますか?
質問者様: はい
アシスタント: 同じユーザー名やパスワードを使用されている場合は特にですが、ご使用の他のアプリやサイトのアカウントにおいて、無断で何か変更されているなどの問題が起きていないかどうかを確認されましたか?
質問者様: 今のところありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

ご質問いただきありがとうございます。

パスワードだけではなくメールアドレス自体を変更したいということでしょうか。

変更したいメールアドレスの「@以降の部分」をお知らせください。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
outlook.jp です

下記リンクにメールアドレスでサインインしていただき、アカウントエイリアスのメールの追加を行ってください。

追加時にoutlook.jpを選択して作成していただけます。

追加後、追加したメールアドレスを「プライマリにする」にてプライマリにご変更ください。

これで新しいメールアドレスが作成されます。

古いメールアドレスが不要な場合は、同じ画面から削除していただけます。お試しいただき結果をお知らせください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12522;ンクが見当たりません

失礼いたしました。こちらになります。

https://account.live.com/names/manage

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26032;規に作成できました

新しいアドレスをエイリアスに設定してください。

古いアドレスは残されても削除されても結構です。

セキュリティのメニューからパスワードの変更もおすすめいたします。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12431;かりました、
ありがとうございました

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