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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 777
経験:  出張パソコンサポート
116242491
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Outlookソフトで送受信が出来なくなった。 アシスタント:

ユーザー評価:

Outlookソフトで送受信が出来なくなった。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 全ての送受信をクリックするとエラー

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきましてありがとうございます。よろしくお願い致します。

正確な回答を差し上げるために以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
●Windowsのバージョン(Windows10など)
●Outlookのバージョン(Outlook2019など)
●設定されているメールアドレスの@の右側(ocn.ne.jp)

正確な回答を差し上げるために以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
●Windowsのバージョン(Windows10など)
●Outlookのバージョン(Outlook2019など)
●設定されているメールアドレスの@の右側(ocn.ne.jp)

質問者: 返答済み 5 日 前.
Windows10 Outlookはわかりませんが2020ねん1月購入パソコン***@******.*** 申込寺に打ち込んだアドレスはdose7は変更して欲しいです ****へ変更お願いします。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;れからパソコンから離れますので
帰ってきてからまた、アクセスします

恐れ入りますが、当方本日はすぐに回答できないために質問をオープンに戻しますので他の専門家の対応をお待ちいただければと思います。

お世話になります

セノオと申します。

今はやっている症状があるので、それではないかと思います。

料金は追加でかかりますが、遠隔操作で修正も可能です。

また連絡ください。

アドレスの変更は一応依頼しておきますが、時間がかかるかもしれません。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12418;う一度メールが欲しいのですが

はい。

すみません。メールアドレス変更は依頼しておきましたが、間に合っていないでしょうか?

私の方ではわからないのです。

スマホから、最初に登録したメールに、

仮パスワードが届いていませんか?

それを利用して、まず変更前のアドレスと、仮パスワードで以下にログインすれば、

メールアドレスの変更できる部分があります。

https://my-secure.justanswer.jp/account/logon?ReturnUrl=%2faccount

質問者: 返答済み 5 日 前.
12398;
アドレスに何か届いていたのですが、
時間がなくて、後にしたら届いた
メールがどこに保存されているのか
わからない状況です。
すみませんが、再度同じメールを
送っていただきたいです。

私が送ったのはこちらの文面のみです。

お世話になります

セノオと申します。

今はやっている症状があるので、それではないかと思います。

料金は追加でかかりますが、遠隔操作で修正も可能です。

また連絡ください。

アドレスの変更は一応依頼しておきますが、時間がかかるかもしれません。

すみません、icloudのメールになにが届いたのか私にはわかりません。

メールの変更で案内が届いたのかもしれませんが、

変更ができていないのなら、関係ないメールかもしれません。

今このやり取りはスマホから見ていますか?

ご自分で操作するか、料金はかかりますが、遠隔操作でするか、どちらがよさそうでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12522;モートで完全に治りますか?
料金だけ取られてやっぱり治らないは無いですか?

もし治らなければ返金申請があります。

メールですが、エラーが治らないようなら再設定をします。

その場合はメールアドレスとパスワードが必要です。

質問者: 返答済み 5 日 前.
36960;隔操作をお願いするには
どうすればいいですか?

画面にプレミアムサポートの案内が出ていませんか?

それを申し込んでいただければ速いのですが

セノオ, 家電サポート
カテゴリ: Eメール
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