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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5140
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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11月21日オンラインで送受信エラを直していただきましたが再度同じ現象が起き送受信できませんサポート宜しくお願い致します

ユーザー評価:

11月21日オンラインで送受信エラを直していただきましたが再度同じ現象が起き送受信できませんサポート宜しくお願い致します
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラ番号0×888ccc92
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: しました

はじめまして,よろしくお願いします。
下記の点を教えてください。

・パソコンのメーカー名と型番
・OSのバージョン(例:windows10)
・メールアプリの名称(例:Outlookアプリ)

・メールアドレスの@マークから右側の部分
・エラーメッセージが表示されているなら,その内容

よろしくお願いします。

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安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を始めるため,下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

ファイルがダウンロードされますので,「ファイルを開く」をクリックします。

「このデバイスに変更を~」の表示が出ましたら,「はい」を」クリックします。

http://www.justanswer.com/remotedesktop/join.aspx?Session=e37eecfe-ecbd-4a46-ad86-89ffabe0b8ab

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
20170;メール開きましたら受信できました。キャンセルしてください

分かりました。

念のため送受信テストを行っていただけますか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
21839;題解決できましたサポートキャンセルします申し訳ありません
質問者: 返答済み 16 日 前.
36865;受信しましたジャストアンサーだけのメールが来ていました。他のは来ていません
質問者: 返答済み 16 日 前.
21448;同じ故障で送受信できません直してください
質問者: 返答済み 16 日 前.
24453;っていますがまだ返事がきません

こちらは遠隔操作待機中ですが,そちらの状況はどのようなものでしょうか。

遠隔操作を始めるには,相談者側でのパソコン操作が必要です。

それで,パソコン診断・設定を遠隔操作で行う日時を調整したいと思います。

あなたのご希望の日時をいくつかお知らせいただければ助かります。

日程を調整いたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12461;ヤンセルします解約しますよろしくお願いします
質問者: 返答済み 16 日 前.
12461;ャンセルして下さい
質問者: 返答済み 16 日 前.
20999;ってくださいキャンセルして下さい
質問者: 返答済み 16 日 前.
12362;願いしていましたが受信できましたキャンセルお願いいたします又よろしくお願いたします
質問者: 返答済み 11 日 前.
20197;前直していただきましたが治っていませんので再度お願いいたします

こちらは遠隔操作待機中ですが,そちらの状況はどのようなものでしょうか。

遠隔操作を始めるには,相談者側でのパソコン操作が必要です。

それで,パソコン診断・設定を遠隔操作で行う日時を調整したいと思います。

あなたのご希望の日時をいくつかお知らせいただければ助かります。

日程を調整いたします。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を始めるため,下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

ファイルがダウンロードされますので,「ファイルを開く」をクリックします。

「このデバイスに変更を~」の表示が出ましたら,「はい」を」クリックします。

http://www.justanswer.com/remotedesktop/join.aspx?Session=6fc5f7c5-e122-42de-9fa8-ccca871ae93d

よろしくお願いします。