ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ks5533kenに今すぐ質問する
ks5533ken
ks5533ken, other
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 13526
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
104620443
ここに Eメール に関する質問を入力してください。
ks5533kenがオンラインで質問受付中

今まではメール欄に行って、個人ホルダーで”+”の記号をクリックしてフォルダーの作成で新規作成できたのですが、現在はフォル

質問者の質問

今まではメール欄に行って、個人ホルダーで”+”の記号をクリックしてフォルダーの作成で新規作成できたのですが、現在はフォルダー名を入れると消えてアドレスを入力できません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特に、ありません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

お使いになっているメールソフトを教えてください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12488;ロイの木馬というウイルスです。しかし、MacAfeeで阻止しました。
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

ご返答ありがとうございます。

今回お困りなのは、ウイルス対策についてですか?

メールについてお困りだと思いましたが。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20998;かりおりません。
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

もしよろしければリモート操作にてパソコンを拝見させていただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 17 日 前.
25658;帯にメールが届きましたが、どうすればいいのか教えてください。
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

まずはパソコンでこのやり取りが見れなければ意味がないので、パソコンでジャストアンサーのサイトへアクセスしてください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;旦、別画面に行っても大丈夫ですか
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

はい、大丈夫です。お待ちしております。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12522;モートでのサポートはいくらですか
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

安心リモートサポートをお求めいただけますとご利用いただけます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
23433;心リモートサポートはおいくらですか?ウィルスに掛かっているのであれば、Win11に切り替えたい思ってます
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

プラス3180円です

質問者: 返答済み 17 日 前.
12381;うすると、3180円+3180円+500円となりますか
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

いえ、

3180円+500円です

質問者: 返答済み 17 日 前.
20808;ほどのメールアドレス代は?
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

大変恐れ入りますが、このやり取りではお客様のかかっている金額を私たち専門家からお伝えすることはできません。

金額のお問い合わせはジャストアンサーのサイトへアクセスし、トップページのお問い合わせからお伺いください。

なお、現時点では安心リモートサポートもお求めになっていないため、このやり取り上では質問料の500円しかかかっていないように思えます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
65304;0歳以上の高齢なので、あまり余裕がありません。どうせなら、Win11にしようと考えています。
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

かしこまりました。今お使いのものよりもWindows11にするのはとても良いと思います。

かなり快適にご利用になれると思いますので、この機会にご検討ください。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

Eメール についての関連する質問