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PCサポート小林
PCサポート小林, ソフトウエアエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 1800
経験:  Expert
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こんにちは。パソコンNEC

質問者の質問

こんにちは。パソコンNEC LAVIEを(同じメーカー同じ機種)最新インスペックものに変え、同時にWindows10も11に変え、
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: セットアップが終わったところです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: NEC LAVIE PC-A2377CAB
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メールが使えず困っています。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  PCサポート小林 返答済み 18 日 前.

ご質問いたいだきありがとうございます。

メールソフトはインストール済みでしょうか?

@より右側部分をお教えください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12371;こでいう、メールソフトとはどのようなものでしょうか。今まで使用していたメールアドレスは*****@******.*** ブロバイダーはOCN。そのまま継続して使用したい。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 18 日 前.
12522;モートサポートはどうしてもできないときにお願いしたいと思います。今はこのままチャットでお願いします。対応を急ぎお願いします。
専門家:  PCサポート小林 返答済み 18 日 前.

わかりました。

専門家:  PCサポート小林 返答済み 18 日 前.

以前はどのようなメールソフトをお使いでしたでしょうか?

例 WindowsMail outlook サンダーバード など

質問者: 返答済み 18 日 前.
outlook
専門家:  PCサポート小林 返答済み 18 日 前.

以下のリンクを参考にメール設定を行ってください。

https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001pd1

わからないことがあればお伺いください。

専門家:  PCサポート小林 返答済み 18 日 前.

OCNのメール設定はうまくできましたでしょうか?

ポートアドレスやサーバー情報を入力していただくことで送受信ができるようになるかと思います。