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PCサポート小林
PCサポート小林, ソフトウエアエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 725
経験:  Expert
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Yahooメールがパソコンでは開けない。 アシスタント:

ユーザー評価:

yahooメールがパソコンでは開けない。
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: ウェブブラウザです。
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ログインできない場合の手続きで、メールアドレスを入力してるのですが、登録情報と一致しないとでます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 電話番号も一致しないとでるので、何か悪用されていないか心配です。

ご質問いただきありがとうございます。

電話番号入力は以前行われたことがありますでしょうか?

エラーは正確に どのように表示されていますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
IDを入力するが、登録情報と一致しないとなったので、本人確認をするが、メールアドレスも電話番号も登録情報と一致しないとでる。

電話番号(ハイフンなし)で入力されても同じでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12495;イフンなしでいれてます

パスワードが一致しない ではなく、 登録情報が一致しないとでるのでしょうか?

パソコンはWindows10でしょうか、11でしょうか?

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質問者: 返答済み 7 日 前.
IDから違うと出ます。
Windows10です。

以下からID検索をしてみていただけますでしょうか?

https://account.edit.yahoo.co.jp/search_id

連絡先用メールアドレスと、生年月日でIDが検索可能です。

質問者: 返答済み 7 日 前.
36899;絡先用メールアドレスと、生年月日でIDが検索可能です。
それが、IDを入力すると登録情報と違うと出るので、相談してるのですが。

以下から進んでみてもらえませんでしょうか?

https://support.yahoo-net.jp/form/s/PccLogin#

質問者: 返答済み 7 日 前.
Eメールじゃないのでしょうか?
質問者: 返答済み 7 日 前.
20808;程のYahooに進んで
携帯のアドレスでログイン出来ると言うことでしたが、携帯のアドレスの方に
メールが、届きません。
なぜでしょうか?

携帯のアドレスではログインではなく、携帯に届くプッシュやパスコードだと思われます。

ショートメールが届かない場合、今お使いになっているスマートフォンでSMSを開いて頂き、1~2通不要なSMSを削除してから再度Yahooの設定を行ってみて下さい。