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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 9043
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
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Outlookのアドレスが消えてしまいました アシスタント:

ユーザー評価:

outlookのアドレスが消えてしまいました
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: windows10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 初心者のため操作説明など理解しにくい

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Outlookに設定されていたご自身のメールアドレスが消えたということでしょうか?

ご状況に関してもう少し詳しくお聞かせください。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

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質問者: 返答済み 5 日 前.
26032;しく新しくメールを相手に送信しようとしたらアドレス帳が全て表示されません

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f7af2f63-6279-4475-8309-24becff63663

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12362;かげさまでおかげさまでアドレス帳が回復しました。ありがとうございました。