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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 4534
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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AOLメールの相談です。最近下記不審なメールが送られてきました。どう対処したらいいですか?

ユーザー評価:

AOLメールの相談です。最近下記不審なメールが送られてきました。どう対処したらいいですか?
----------メール抜粋 -----------
Dear AOL Customer, You submitted a request to terminate your AOL mail account and the process has started by our AOL mail Team, Please give us 3 working days to close your mail account. To cancel the termination click on the button below.
Regards, AOL! Account ServicesIf you have any questions you can contact us at SupportIf you receive this email in your junk email, click on 'no spam ' , so that the operation can be completed successfully .

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。

内容としては近々あなたのAOLアカウントを削除します。問題がある場合には、このメールを受信してから3日以内にキャンセル手続きをしてくださいというものです。

ただAOL公式掲示板によると、同じ内容の詐欺メールが最近多く届いているようです。このメールを最初に受け取ってから3日以上経っておりますか?

ご返信をお待ちしております

質問者: 返答済み 14 日 前.
21463;け取ったのは、5/13AM9:30 TITLE「RE : akiyama39 ACCOUNT SHUTDOWN」でした。なので、3日以上は経っていません。
質問者: 返答済み 14 日 前.
20182;にもAOLのアカウントがありますが、そちらには届いていません。不審メールではないでしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
AOL公式掲示板とは、どこにあるのでしょうか?AOLの日本語でのヘルプセンターはどこにあるのでしょうか?

そうなのですね。事例報告からして、8割9割は詐欺メールだと思われます。同様の事例が以下の公式サイトにも報告されております。ブラウザ翻訳で御覧ください。

https://aol.uservoice.com/forums/912886-aol-mail/suggestions/43996608-i-don-t-believe-this-is-from-you-why-can-t-you-e

ただ上記掲示板でもAOLスタッフからの回答はなく、100%とは言い切れない部分はあります。しかし上記の例であるように、ほとんどの方は詐欺メールでした。削除されて問題はないかと思います。

確実なところはAOLへ確認が必要ですが、無料の問い合わせ窓口は電話以外だとTwitter,Facebookになるようです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;削除されて問題はないかと思います。」→承知しました。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;無料の問い合わせ窓口は電話以外だとTwitter,Facebookになるようです。」とありますが、どうやってそれに参加したらいいですか?

もしそのいずれかのアカウントをお持ちでしたら、以下のページに出ているTwitter、Facebookをクリックしてください。AOLの公式アカウントへ飛びます。そちらから英語で質問されてみてください。先程の文面を(個人情報は伏せて)コピペされるとよろしいかと思います。

https://help.aol.com/contact/

質問者: 返答済み 14 日 前.
https://help.aol.com/contact/のどこに入ったらいいのでしょうか?どこも入れないようですが‥

下の方にある、Go to Facebook 、Go to Twitterのいずれかをクリックしてください。

ご参考に図を添付します

質問者: 返答済み 14 日 前.
12473;ミカ様ありがとうございました。今ほどtwiiterからツイートしてみました。これで終了したいと思います。

かしこまりました。少しでもお役に立てたのでしたら幸いです。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、専門家に対する評価(1~5個の☆からお選びください)をいただけると質問は終了となります。

ご利用いただき、ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12393;のように評価したらいいのでしょうか?

評価をいただきました。どうもありがとうございました。

質問者: 返答済み 14 日 前.
28961;事評価出来て良かったです。