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aobazuku,
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3860
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
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メールが突然届かなくて困っています。御指導を宜しくお願いいたします。 アカウント・・*****@ybb.ne.jp

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お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsとメールソフトのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10、Outlook2019など

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20351;用パソコンはWindouws10
メールソフトはOutlook2016

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=38ab29f2-e3b5-4c04-8eba-902c5aeea6f8

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

リモートサポートを受けていただくには、お客様から当方PCへの接続が必要です。

(ただお待ちいただくだけでは受けられません)

以下の手順をご実施くださいますようお願い申し上げます。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=38ab29f2-e3b5-4c04-8eba-902c5aeea6f8

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すみませんが、30分以上経過してもお客様からご接続やご連絡がございませんので一旦安心リモートサポートを中断させて頂きます
またにご連絡ください。再度安心リモートサポートのスケジュール調整させて頂きます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12362;世話になります。使用のパソコンはWindows10   Outlook2016

以下にログインしてメールの送受信は出来ますか?

https://login.yahoo.co.jp/config/login

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22823;変お世話になりました。Yahooでメールが出来るようになりました。
私は高齢でパソコンには詳しくありませんので突然メールが届かずに困ってしまいました。ご親切に感謝いたします。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20307;調が優れず少しjustanswerをお休みしたいと思います。お世話になり有り難うございました。

ありがとうございます。

では本件以上の回答にてクローズとさせて頂きますがまた何かありましたらご連絡お願い申し上げます。

今回はご利用ありがとうございました。最後に回答の評価をお願いします。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックして頂ければ幸いでございます。

ご評価いただき誠にありがとうございました。

今後システムからコマーシャルが数回あるかも知れませんが本件はクローズ処理しておりますので無視くださいますようお願い申し上げます。

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