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ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 4464
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受信トレイの内容が表示されない アシスタント:

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受信トレイの内容が表示されない
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: Outlookです
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: メールアプリです。
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 今日半日トライしましたが、何をやったのか分からなくなりました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 一昨日迄普通にメールのやり取りをしていました

はじめまして,よろしくお願いいたします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • メールアプリの名称(例:Outlookアプリ)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確に教えてください。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
DELL
Windows10
nifty.com
Outlookapplication
このフォルダーのセットは開けません。
長いファイル名 ファイル:Users¥omeiko\One Drive ¥ドキュメント¥outlook ファイル¥*****@******.***=nifty の都合で変更になったが、現在は@nifty.comを使用している

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

ただいま別の相談者対応中です。

本日ですと,17:30以降対応可能予定です。

申し訳ございませんが,よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26412;日は6時30分からZOOMでリモート会議があります。明日の午前11時過ぎからお願い致します。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;みません。本日でも大丈夫です。6時過ぎまでは掛かりませんでしょう?

一度遠隔操作で診させていただかないと,所要時間が分かりません。

もし,時間がかかるようでしたら,それが分かった時点でお知らせします。

お待たせしました。

遠隔操作を始めるため,下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0cc895ef-6713-4c92-a55c-fc90eeb779bb

よろしくお願いします。

このたびはありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。
質問者: 返答済み 11 日 前.
26152;日夕方お世話になった大島銘子でございます。先ほどメールをチェック致しましたら、「受信トレイ」に8件入っておりますが、開けられません。サブフォルダーにも入っておりません。全て開封済にしてもサブフォルダーに反映されません。
質問者: 返答済み 11 日 前.
21463;信トレイをクリック致しましたら、8件全て見えなくなりました。

再度,遠隔操作で診ます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3da019e4-a78e-45f7-9876-ab9abc876065

よろしくお願いします。

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