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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 115
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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メールが開けないがどうしたらよいか。教えてください。 アシスタント:

質問者の質問

メールが開けないがどうしたらよいか。教えてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: yahoo
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 先ほど再設定をしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 先ほどのじまの遠隔サポートをお願いしたのですが混んでいて1時間待ちと知らされたので、自分で再設定を押してやったのが原因でしょうか。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきましてありがとうございます。よろしくお願い致します。

正確な回答を差し上げるために以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
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●Outlookのバージョン(Outlook2019など)
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