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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5044
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
107658851
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Office2021personal正規版をインストールしたらメールが受信できない アシスタント:

ユーザー評価:

office2021personal正規版をインストールしたらメールが受信できない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 使っていたオフィスで正規版でないと出るので買った

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

メールはOutlookに設定されましたか?メールアドレスの@の右側を教えていただけますでしょうか?

では以下のリンクを参照して、Biglobeのメール設定を行ってください。メールパスワードが必要になります。どうぞよろしくお願い致します。

https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12630

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質問者: 返答済み 1 月 前.
bglobe.ne.jp 2021がないけど

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

Officeをインストールするものの、2021にならず、以前の2019plusというボリュームライセンスになります。この問題を解決するために、以下のMicrosoftの方へ問い合わせをされてください。どうぞよろしくお願い致します。

【Microsoft問い合わせ先】

https://support.microsoft.com/ja-jp/assist

詳しい説明は以下のリンクから参照できますが、Microsoftアカウントが必須となっております。Microsoftアカウントでサインイン後、チャットもしくはマイクロソフトからの折り返しの電話サポートを受けることが出来ます。

https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

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