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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3901
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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Amazonで内部エラー予期せぬ多量トラフィックが発生していますとメッセージが出ましたが どう言うことでしょうか

ユーザー評価:

Amazonで内部エラー予期せぬ多量トラフィックが発生していますとメッセージが出ましたが どう言うことでしょうか 教えてほしいです
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 富士通のFMVですが スマホでも 他のパソコンでもできないです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動も何度もしたのですが 内部エラーですから アマゾンの方で障害が起きてるのでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 二段階認証認証も出来ないからAmazonに問い合わせも出来ないです

お世話になります。

一時的なものだと思いますので、しばらく様子見してください。

こちらでは正常にログインできています。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36023;う方は買えるのですが出品アカウントができないです 商品は売れたるのですがアカウントが出来ないので納品出来ないです

返信ありがとうございます。

障害情報をお持ちの方がいるかもしれませんので、交代してみます。

担当変わりまして、ご状況を確認させていただきました。
ご相談内容につきまして、お使いのすべてのネットワーク機器(モデム、無線LAN等)の電源プラグを抜いていただき、
15分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
(電源スイッチによるOFF/ONよりも強力な手段になります)
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
恐れ入りますが、一旦質問を保留とさせていただきます。
引き続き回答を希望される方は、こちらからご連絡いただけたらと思います。
以上、よろしくお願いいたします。

techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3901
経験: パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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