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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 104
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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初期設定でパスワードとは「お客さまパスワード」「ログインパスワード」「メールパスワード」とありますがどれを入力したら良い

質問者の質問

初期設定でパスワードとは「お客さまパスワード」「ログインパスワード」「メールパスワード」とありますがどれを入力したら良いですか?
アシスタント: 了解しました。お使いの端末、そしてお使いのオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
質問者様: LENOVOのノートパソコンです。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows10になります。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いえ、全然していません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  dueprocess 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・何の「初期設定」画面のお話でしょうか?
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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