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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 85
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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何故か昨日からメールの送信ができません アシスタント:

質問者の質問

何故か昨日からメールの送信ができません
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: アウトルック です しかし最近ニューロ光に変えたのが原因でしょうか?
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: そういわれると分からないのですが。アプリとブラウザの違いを教えていただけますか?それと、昨日からアウトルックの画面でパスワードを求められるのですが思い当たるパスワードを入力しても消えないのです。サーバー名に「ヤフー」がはいっているのが原因でしょうか?
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい。ネットで調べてコントロールパネルから適当にやってみましたが解決しませんでした。コントロールパネルに、アウトルックらしきものがなかったです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  pc-tec216 返答済み 1 月 前.

pc -tec 216と申します。宜しくお願い致します。返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。まず送信出来ないメールアドレスの@の右側を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、ybb.ne.jpです
専門家:  pc-tec216 返答済み 1 月 前.

ybbのメールアドレスとの事ですが、メールアドレスは今も有効でしょうか?契約が切れていれば使うことができません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;効だと思います。アウトルックを開くとそのアドレスのパスワードを記入しなさいという画面が出てきて、今まで一度もなかったことでずっと使用できていたもので、パスワードも分かりませんし変更の術も分からないのです。新しくアドレスを設定して使用できるのであればそれでもいいんです。
専門家:  pc-tec216 返答済み 1 月 前.

Yahooのページからブラウザでybbのメールは確認できますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;みません、ちょっと考えます。今日から仕事なのでまた何かあれば連絡させていただきます。
専門家:  pc-tec216 返答済み 1 月 前.

承知致しました。

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