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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 85
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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昔使っていたOurlook Mail を復元したいのですが、どうしたら良いでしょう?

質問者の質問

昔使っていたOurlook Mail を復元したいのですが、どうしたら良いでしょう? 5年前位までぷららのアドレスを持っていたのですがメールアドレスとパスワードは間違えないように入れたのですが復元出来ない上に、Edgeを開くとあなたのぷららのアドレスは他の人に見られています。 パスワードを変更してください。とメッセージが出てくるのですがパスワードが違いますと出てきて復元出来ないのです。 ぷららとの契約はもう3年前位に解約しているのですが復元することは可能でしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 今はぷららと契約していなく、ymobileと契約しているのでぷららとの契約はないのですが復元できるでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いえ、ありません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ITkun 返答済み 1 月 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

解約されている場合、ぷららのメールアドレス自体は既にお使いいただけないかと思います。

契約されていた時の過去のメールを見る、ということであれば、パソコンにデータが残っていれば復元が可能な場合がございます。

メールを使いたいだけであれば、新しいメールアドレスを入手するなどしてご利用ください。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。 よろしくお願い致します。

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