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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3710
経験:  テックサポート
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よろしくお願いします。 LL750Rswを利用しています。

ユーザー評価:

よろしくお願いします。
LL750Rswを利用しています。
夫と二人で、一台のパソコンを使っています。夫の画面にoutlookはありますが、私の画面からは消えてしまいました。
私の画面にoutlookを表示して、メールができるよう教えて下さい。
私の画面でofficeをアンインストールして、夫の画面で教えて頂いたサイトでインストール。
この辺りまでは、出来ていると思うのですが、パソコン初心者のためのよくわかりません。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

他のOffice製品(WordやExcel)はありますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしくお願いします。
画面に表示されてはいますが、開けません。

さようでございましたか。Officeは、デスクトップアプリ版とストアアプリ版があります。確認方法は、以下の通りです。どちらがインストールされているかを教えていただけますか?
Windows 10 の歯車マークの”設定”を開き、「アプリ」を選択します。 [アプリと機能] の一覧に表示されているOfficeの表示が
・”Microsoft Office XXXXXXXXXX 20** ‐ ja-jp””Microsoft 365 - ja-jp” が表示されている場合、デスクトップアプリ版
・”Microsoft Office Desktop Apps” が表示されている場合、ストアアプリ版

になります。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
microsoft corporationだと思うのですが

もう一度よく確認をお願いします。Windows 10 の歯車マークの”設定”を開き、「アプリ」を選択します。 [アプリと機能] の一覧に表示されているOfficeの表示が
・”Microsoft Office XXXXXXXXXX 20** ‐ ja-jp””Microsoft 365 - ja-jp” が表示されている場合、デスクトップアプリ版
・”Microsoft Office Desktop Apps” が表示されている場合、ストアアプリ版

になります。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
microsoft office homeand2013.ja-jpでしょうか?

はい。では以下のリンクを参照して、Officeのオンライン修復を実行お願い致します。再インストールの工程を踏むため、時間が掛かります。

https://pc.jpita.jp/index.php?office_toraburu

質問者: 返答済み 14 日 前.
26368;後まで、できたと思います。
私の画面にoutlookを表示するには、どうしたらいいのでしょうか?
また、
今回マイクロソフトのパスワードがわからなかったので、新たにアカウントを取り直しましたが、
設定を開くと前のアカウントのままです。
直すにはどうすればいいですか?

プログラムのOffice2013からOutlookを起動しても開けませんか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
38283;けました!
ありがとうございました。

さようでございましたか。それは何よりでございました。最後にもしこちらでやり取りの終了をご希望でしたら私の対応を評価いただきますようお願い致します。
回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星★★★★★から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリックで完了致します。
この度はご質問いただき、ありがとうございました。

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