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カテゴリ: Eメール
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添付ファイル(ワード、エクセル)が開けません。保存したファイルも開けません。空き容量が不足していますので不要なファイルを

ユーザー評価:

添付ファイル(ワード、エクセル)が開けません。保存したファイルも開けません。空き容量が不足していますので不要なファイルを削除してくださいというようなメッセージが出ます。
アシスタント: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
質問者様: 今日、何かアップデートしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ネットで解決方法を探したところ、セキュリティの問題化と思われたので、設定場所を探しましたがわかりませんでした

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windows10です office名はどこを見ればわかりますか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;いえ、できれば自分でやってみたいのですが

ご返信ありがとうございます。

コントロールパネル内のプログラムのアンインストールもしくは、

Officeのプロダクトキーが記載されているパッケージをご確認下さい。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
office2016です

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3511-1785

解消去れない場合は、恐れ入りますが、表示されているエラー内容を正確にお知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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