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ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3413
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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フリーメール2020,10,25から受信出来ず回復したい。よろしくお願いいたします。 アシスタント:

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フリーメール2020,10,25から受信出来ず回復したい。よろしくお願いいたします。
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: yahoo.co.jpです
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: 長く使わないが今回必要になり、止まっていたので。ウィンドウズライヴメール2012です。昨年設定変更通知受けましたがしていないと思います
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: メールアカウント設定詳細わからないのでどこで探せばよいか教えてください。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: なし。

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • メールアプリの名称(例:Outlookアプリ)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
VAIO VPCF24AJ./Window10./yahoo.co.jp/Window Live mail/パスワード間違いでエラーになる。

返信ありがとうございます。

メールアドレスとパスワードの情報が正しいか確認します。

下記ウェブページから,Yahoo!ウェブメールにログインできるかお試しください。

https://mail.yahoo.co.jp/

まずは,この点お試しいただき結果を教えてください。

よろしくお願いします。

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