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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5587
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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インターネットサイトからメールアドレスをクリックしてメールを送ろうとしているのですが、OUTLOOKでアカウントを作成す

ユーザー評価:

インターネットサイトからメールアドレスをクリックしてメールを送ろうとしているのですが、OUTLOOKでアカウントを作成するようにメッセージが出ます。すでにGmailでアカウントがあると思うのですが・・
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: 本日から使用していてできればメールアプリで使用したいです。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Gmailのアドレスとパスワードを入力したところ、すでにこのメールアドレスでアカウントが作成されていますとメッセージが出ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないと思います。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

WEbサイトからメールボタンをクリックして送信しようとする機能は、「mailto:」というコマンドによってブラウザがメール利用と判断し、パソコンで標準的に利用するメールアプリを起動しようとしているにすぎません。

損標準アプリがOutlookに設定されてリうというだけですので、もともと、Outlookでメールをご利用になっておられないのであれば、標準アプリを変更する必要があります。

OutlookでGmailを利用されるのであれば、OutlookでGmailを受信するための設定をあらかじめ設定しておかなければなりません。

OutlookでGmailをご利用いただくための設定は行っておられるのでしょうか。

設定しておられないのであれば、下記のリンク先を参照いただき、Gmailの設定を行ってください。

Gmail アカウントを Outlook に追加する - Outlook (microsoft.com)

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。OutlookでGmailを利用する設定は終わっています。

利用する設定が終わっているのであれば、WEB上からOutlookが起動してメール送信できるはずです。

OutlookでGmailの送受信ができる状態になっているのでしょうか。

Outlookを起動させても利用可能なアカウントがないために、表示されているメッセージのはずですので、設定が正しく完了しているのであれば、メッセージは表示されず、メールの作成画面が表示されるはずです。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。送受信はできる状態です。それでもメール作成画面が表示されないので困っています。

既定のメール設定が正しく設定されていない可能性がございます。

既定のメール設定は、外部プログラムなどからメール送信を行う場合に、どのアカウントを利用して送信されるかを指定するものです。

左上にある「ファイル」から「アカウント設定」、「アカウント設定」の順に開いていただき、Gmail(メール送信を行うアカウントであれば構いませんので、Gmailでなければならないということではありません。)が、既定に設定されていなければ、Gmailのアカウントを選択して「既定に設定」をクリックして既定に指定してください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12354;りがとうございました。もう一度Gmailを読み古味直志解決しました。

承知いたしました。

無事解決されたようでよかったです。

この相談内容に関して他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

専門家に対する労力に対して評価していただくものとなっておりますので、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

回答を評価する方法は?

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より一部を抜粋

サイトでは星3つ以上をプラス評価とみなし、プラス評価の場合には専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)を支払います。

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