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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 58
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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メールアドレスと メールアドレスが 解らなく なりました。教えてください。 ocnデスガ, コロナの申し込みしたくて

質問者の質問

メールアドレスと メールアドレスが 解らなく なりました。教えてください。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: ocnデスガ
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: コロナの申し込みしたくて アクセスの用意してた所 アドレスか パスワードかが 間違いで 通じて居ません。忘れてるかも 分かりません。何か 調べる 方法が 有れば 連絡先教えてください。。お願いします。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 今朝から OCNさんに 連絡して アドレスや パスワードお SNSで答えて 貰いましたが 全然 繋がらず 又支払先の ドコモに 連絡した所 パスワード等は ocnさんだと 言われ 今だに ウロウロして居ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 料金先お NTTドコモに 変えてと 頼まれて変えました。ドコモさんに先程聞いたら もしかして アドレスが2つ パスワードが 2つ 有るかも 知れないと 言われて 益々 解ら無く也 大変困って 居ます。全て私が 悪いのですが。。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ks5533ken 返答済み 9 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

まずはOCNのアドレスを把握するということで良いでしょうか?

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