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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 10964
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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メールに添付ファイルがついている場合だけめいわくメールに入る。ファイルは削除される,

ユーザー評価:

メールに添付ファイルがついている場合だけめいわくメールに入る。ファイルは削除される
JA: ゴミ箱または迷惑メールフォルダにそのメールが入っていないか、確認されましたか?
Customer: 迷惑メールに入っていましたので、もとに戻しました が、ファイル添付のメールはどうしても迷惑メールに入ります。受信はGmailです
JA: お使いのメールを教えていただけますか?(例:Gメール、ヤフー、BIGLOBE)
Customer: アウトルックkara
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アウトルックからExcelを送っています。Xlsmという拡張子が悪いでしょうか?

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・接続がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12377;みません、大変機械にうといもので。どこをみればわかりますか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12524;ノボ YOGAYOGA710
gmailです。
質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows10HOME
質問者: 返答済み 11 日 前.
12450;ウトルックメールを使って受信アドレスから転送をかけている先がGmailです
質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;モートサポートは不要です。
回答いただけますか?

お世話になります。

回答いたします。

転送するのをやめてください。

転送がすべての原因です。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36578;送をやめることは不可能です
質問者: 返答済み 11 日 前.
36578;送元は受信できています。

お世話になります。

追加で確認させてください。

転送元のメールアドレスの@以下をお知らせください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
kit-food.jpです

お世話になります。

回答いたします。

Outookでの転送設定をやめたうえで、下記をご参考いただきGmailにPOPアカウント設定を行ってください。

https://www.infact1.co.jp/staff_blog/webmarketing/2038/

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36578;送設定をやめる理由を教えてください。Xlsm拡張子のファイルのみの問題です。

お世話になります。

回答いたします。

Gmail側の挙動の問題なので、転送設定をやめた上でGmailで受信する設定を行ってください。と申し上げております。

転送する事で、マクロ付きのファイルが有害ファイルとしてはじかれているものと考えます。

転送設定をどうしてもやめたくないのであれば、添付ファイル自体をパスワード付きZIP圧縮などで送ってもらうように送信元にご依頼ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
25968;人の者同士の間でこの障害が起きているだけなので、送信の際に個別に連絡することで対応します。

お世話になります。

承知いたしました。

念のため結果についてお知らせください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36855;惑メールフォルダから受信トレイに移動させてどうにかたいおうし

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

承知いたしました。

マイナス評価を頂いているようですが、Gmailの仕様なので致し方ありません。

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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