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ks5533ken
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カテゴリ: Eメール
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経験:  IT関連管理
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Widows10購入、メール設定、アカウント設定をしていましたがメールアドレス、パスワード設定、名前の設定を入力しサイン

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widows10購入、メール設定、アカウント設定をしていましたがメールアドレス、パスワード設定、名前の設定を入力しサインインしてもエラーコード０ｘ８００７０４９０となり先へ進めません。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム（例：Windows 10、MacOS Mojave）を教えていただけますか？
Customer: windows10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 本日購入し、office、ウイルスバスターの設定などを行い、その後アカウント登録をしようとしましたが上記エラーのためできませんでした。再起動もしてみましたが同様のコードがでてきております。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: パソコンにはあまり詳しくなく、上記くらいでした伝わらず申し訳ございません。ほかには特に思い当たることはないです。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがそのパソコンは初期設定を行ってインターネット接続はできるのでしょうか？

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質問者: 返答済み 15 日 前.
12391;きております
質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;願いします

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4ec2d606-c2cb-43a2-9574-3a1b4d65148f

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

（ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください）

遠隔操作にて対応します。

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