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ks5533ken
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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 6613
経験:  IT関連管理
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ファイルを添付して送ろうとしたら file too big との事で送信できません。7,885kbは無理ですか?

質問者の質問

ファイルを添付して送ろうとしたら file too big との事で送信できません。7,885kbは無理ですか?
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: Outlook2019です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いまのところ何も・・・
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

恐れ入りますがその容量では大きすぎます。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12393;こまでOKでしょうか
専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

相手先のメールサーバーも関係しますし、お客様が使っているメールアドレスも関係します。

お客様が使っているメールアドレスの@より右側部分を教えてください。

こちら側では送れても、相手が見れないということが起こる可能性は極めて高いです。

宅ファイル便など、データを送付するサービスを活用した方が安全です。

専門家:  ks5533ken 返答済み 7 日 前.

恐れ入りますが問題は解決しましたか?ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
28961;事解決です。
専門家:  ks5533ken 返答済み 6 日 前.

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

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