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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 44
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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エラー0x800CCCOEの修復方法は, NEC-PC-VJ19EF-H, セブンです, はい, ありません

質問者の質問

エラー0x800CCCOEの修復方法は
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: NEC-PC-VJ19EF-H
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: セブンです
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  pcnakado 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

「セブン」というのは、Windows7のことでしょうか。

また、通常ご記載のエラーコードは、メールの利用の際に発生するエラーコードです。

Windows7に関しては、1年以上前にサポートが終了しており、インターネットを利用しているかどうかに関わらず、サポートが終了しているOSですし、メールを利用ということであれば、必ず相手がおられるということであり、ご自身の都合で、Windows7でメールをご利用になるという行為そのものが、周りの方にも迷惑をかける行為そのものであるため、現状を改善させる必要があるのは、パソコンを買い替えられることとなります。

最低条件として、Windows8.1もしくは、Windows10のパソコンをご用意いただくことをお考え下さい。

「セブン」の意味がWindows7とは異なっているということであれば、ご利用環境に関しての情報をご提供ください。

現在のOS(Windows10など)をお教えください。

ご利用になっておられるメールソフトとバージョン(Outlook2016など)は何でしょうか。

ご利用になっておられるメールアドレスの発行元のプロバイダー(OCNやYahooメールなど)はどちらでしょうか。メールアドレスの@以降をお教えください。

エラーの表示がある状況となりますので、何を行っているときに、どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り具体的な状況をご説明ください。

また、原因の特定の情報が記載されている場合がありますので、エラーコードだけではなく、メッセージの内容は省略されず全文をご記載ください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

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