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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2484
経験:  テックサポート
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パソコンの素人です。ａｕドコモの光からJKOMの電話に切り替えた。その際、長年使っていたso.netを解約してしまった。

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パソコンの素人です。ａｕドコモの光からJKOMの電話に切り替えた。その際、長年使っていたso.netを解約してしまった。so.netを復活する方法を教えてください。76歳、男性
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか？
Customer: パソコンは富士通、ソフトはウインドウ10です。
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: Gmailです
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: アウトルック
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にありません。以前使っていたメールアドは、*****@******.***です。
pc-tec216

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

プロバイダーの切り替えでSonetを解約されたのでしょうか？完全に解約されたのであれば、メールアドレスは使えなくなります。こちらではなく、Sonetの方へご相談いただく必要がございます。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
24453;ってます。よろしくお願いします。

プロバイダーの切り替えでSonetを解約されたのでしょうか？完全に解約されたのであれば、メールアドレスは使えなくなります。こちらではなく、Sonetの方へご相談いただく必要がございます。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
20102;解しました。
質問者: 返答済み 19 日 前.
29702;解できなくなってます。
質問者: 返答済み 19 日 前.
25805;作の仕方がわからない。再度、送信するをクリックする。

Sonetの方に連絡はされましたか？

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質問者: 返答済み 19 日 前.
24076;望します。

Sonetの方と解約されていれば、リモートサポートしても送受信は出来ません。ご了承ください。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
24076;望する

sonnetの契約が残っていれば可能ですが、Sonetの方には連絡されたのでしょうか？

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