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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 44
経験:  パソコンの病院なかど　院長
97084900
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お世話になります。 本日、今まで使用していたYahoo メールが届かなくなってしまいました。

質問者の質問

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか？
Customer: 本日、今まで使用していたYahoo メールが届かなくなってしまいました。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: PCからですが、本日色々余計なことをしてしまい新規ID取得の登録をしてしまいそれでダメになったと思います。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 何かまた余計なことしそうでしたが、トライしましたがうまくいきませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 前に登録していた分で、色々な件でメール（請求も含め）が来る設定をしている為、前の状態に復旧して頂きたいです。アドレスは*****@******.***で登録しておりました。
投稿： 18 日 前.
カテゴリ: Eメール
ITkun
専門家:  ITkun 返答済み 18 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

別のYahooアカウントにログインされているご状況でしょうか？

いったんログアウトしていただき、以前のIDへのログインをお試しいただけますか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
20197;前のIDへのログインしましたが、アクセスできません
質問者: 返答済み 18 日 前.
12356;いえ結構です
専門家:  ITkun 返答済み 18 日 前.

ログインをお試しいただいた際に、どのような表示がございますでしょうか？

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