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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3686
経験:  PCサポート
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Outlookのメールアドレスを、excelにエクスポートする過程で、backup.pstというファイルを作成しました。

ユーザー評価:

outlookのメールアドレスを、excelにエクスポートする過程で、backup.pstというファイルを作成しました。その際に、パスワード設定がありましたので、パスワードを設定しました。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: すみません。途中でエンターしてしまいました。結局、エクスポートの方法はまだわからないのですが、outlookを開く度に、backup用のパスワードを入力してくださいとメッセージがでます。パスワードを入力してもoutlookを開けますし、キャンセルを選んでも、outlookを開けるようです。パスワードを入力するのが面倒なため、パスワードを削除したいです。データファイルのプロパティで、パスワード→空→空でどうか?と試しましたが、できないようです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ。以上です。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

「ファイル」→「アカウントの設定」→「アカウント設定」→「データファイル」を開いていただき、Backup.pstの項目の削除をお試しいただけますでしょうか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12354;りがとうございます。来週土曜日に、会社に行き、試してみます。できなければ、またご質問させて頂きます。夜分遅くに、お答頂き、どうもありがとうございました。

承知いたしました。

いったん終了といたしますが、何かございましたらお知らせください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
30906;認するのを忘れてしまいましたが、1点、教えてください。Backup.pstファイルを削除した場合、outlookが開けなくなってしまうようなことはないでしょうか?会社のパソコンですので、心配です。

現状パスワードを入力しない場合(=Backup.pstを開いていない)でもOutlookは起動できておりますので、Backup.pstが既定のデータファイルではないと推測されます。

その場合はBackup.pstを削除してもOutlookが開けなくなることはありません。

他のデータファイルは削除されないようにお気を付けください。

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質問者: 返答済み 23 日 前.
23433;心しました。来週、ファイルを削除してみます。それで、状況が変わらなければ、またご相談させて頂きます。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 16 日 前.
12450;ドバイス通り、本日、Backup.pstを削除したところ、outlookが動かなくなりました。Backup.pstをまた戻して、結局、パスワードを入力してくださいと一緒に、パスワードを一覧に保存しますか?にチェックを入れましたら、毎回、パスワードを聞いてこなくなりました。一応、解決しましたので、ご報告いたします。