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ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2935
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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こんにちは、現在使用しているのはoutlook.jp,

ユーザー評価:

こんにちは、現在使用しているのはoutlook.jp
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: のアドレスには、ある特定客先会社から送信されたメールを受信できません ほかの会社から受信できます、Widows 10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 以前も同じことが発生し、中国側の原因といわれ、 今回はOutlook側の原因といわれ、もうすでに一週間たちました、 同時にG-mailも使っています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: GmailとOutlookは両方使えるようにしていますが、今日Gmailも受信できず、
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

はじめまして,よろしくお願いします。

下記ウェブページの手順をご確認の上,迷惑メール設定を解除してみてください。

https://applica.info/outlook-spam-mail

ご不明な点がございましたら,お知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;ールで送られてきたの内容はわかっていませんが、

パソコンのブラウザから,下記ウェブページをお開きください。

質問履歴から,あなたが投降なさった質問文をクリックすると,あなたと当方のメッセージのやり取りを行う画面になります。

https://my-secure.justanswer.jp/dashboard

質問者: 返答済み 1 月 前.
30456;手には以下の您好,由于以下原因,您发送的邮件被退回。如果您有任何疑问或者需要帮助,请联系东网在线客服,或发邮件至***@******.***。常规退信参考请查看: http://www.east.net/cms/row?docid=242---------------------------------------------------------------------------------------------Hello, the mail which you sent is
returned for some reason, If you have any questions or need any help, please
contact with the on-line customer service of east.net, or send E-mail to***@******.*** ,the following is the
details please have a check: http://www.east.net/cms/row?docid=242

中国のお客様から,あなたのoutlook.jpにメール送信ができないのですか?

今送ってくださった中国語と英語のメッセージは,中国のお客様に届いたものですか?

中国のお客様側のインターネットプロバイダで,メール送信不可と処理されています。

これは,中国のお客様側の問題です。

中国のお客様側のインターネットプロバイダに連絡するよう,メッセージには記されています。

あなたの側で何らかの設定をすることで解決できる類のものではありません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20013;国のプロバイターと確認したら、やはりOUTLOOKが受信できない設定されているといわれてきました、
リモートサポートをお願いしたいですが、領収書を会社宛てに発行可能でしょうか。

あなたが送ってくださったメッセージを確認しましたが,Outlook側ではなく中国のプロバイダ側で制限がかかっています。

あなたのoutlook.jpのメールアドレスが,中国側のプロバイダーでブロックされている可能性があります。

あなたの側で別のメールアドレスをご用意いただき,そのメールアドレス宛に送信するようになさってみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
G-mailは受信できます
質問者: 返答済み 1 月 前.
Gmailでは迷惑メールのフォルターに振り分けられました、

中国側から,あなたのGmailアドレスには送信できたようですね。

ただ,Gmail側で,中国からのメールということで迷惑メールフォルダーに振り分けられたようです。

迷惑メールの解除をしていただければ,通常の受信トレイに入ります。

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