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IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
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経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
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NetのwindowsとMACの設定を教えて頂きたい。 so-netのHPのやり方を行いましたが出来ません。 MAC

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netのwindowsとMACの設定を教えて頂きたい。 so-netのHPのやり方を行いましたが出来ません。
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか？
Customer: MAC MACの
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステムのバージョン（例：Windows7やWindows10など）がわかれば、教えていただけますか？
Customer: MACのパワーブックでwindowsとMACを両方使っています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動は行っていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ないです。
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こんにちは。

so-netの設定とのことですが、それはインターネットの接続設定のことでしょうか？

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです。

当方では電話の斡旋も承っておりません。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のPcではなく別のPcです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
21453;応が無いのですが。

どういった回線でインターネットにつなごうとしているのですか？

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質問者: 返答済み 1 月 前.
NETのOUTLOOK(365）の設定を教えて頂きたい。

ドライブレコーダーの画像は、充分、証拠になり得るかと存じます。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;、操作しているPcではなく別のPcです。別のPcからアクセスすべきですか？
質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンターネットはつながっています。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;イルの設定です。

安心リモートサポートにつないで、設定させていただきます。

設定するPCから以下の操作して下さい。

以下のURLをクリックして開いたページから、「同意する」クリックでダウンロードされたファイルを「実行する」で接続して下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e0707052-6262-4146-9643-d1a0a166377a

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メールパスワードが違うように感じましたが、できればパスワードを再設定してみてはいかがでしょうか？

こちらからです

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012167#a1

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