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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 9810
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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メールアドレスを変更したいのですが、どのように操作したらよいのでしょうか。 ヤフー, そのあたりが良く理解できません,

ユーザー評価:

メールアドレスを変更したいのですが、どのように操作したらよいのでしょうか。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: ヤフー
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: そのあたりが良く理解できません
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 今、ヤフーのメルアド変更に挑戦したのですが、パスワードが違うとのメッセージが出てきます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・メールアドレスの変更とは具体的に何を何に変更したいのでしょうか?
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
os・・・Windows10,パソコン・・・日立フーロラ、メールソフト・・・Outlook2013,
メルアド・・・ybb.ne.jp、メルアドの変更 *****@******.***からm100408tybb.ne.jpへ変更したい

お世話になります。

追加で確認させてください。

メルアドの左側の部分を変更したいという事ですね?

ybb.ne.jp側の変更手続きがまだという事でしょうか?

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質問者: 返答済み 15 日 前.
22793;更手続きが終わっていません

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f2dc3448-ebd2-41db-a288-419a512484f1
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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