はっきりしたことがわからず、パソコンに何か原因があると思っていることなのですが、動きが重い(特にプリンターへの接続時)の

Question

はっきりしたことがわからず、パソコンに何か原因があると思っていることなのですが、動きが重い(特にプリンターへの接続時)の

ユーザー評価：

★ ★ ★ ★ ★

はっきりしたことがわからず、パソコンに何か原因があると思っていることなのですが、動きが重い(特にプリンターへの接続時)ので、360 TOTAL SECURITY で「コンピューターを検査」したところ途中で止まってしまい、原因も処理もできない状態なので、ウィルスが入っているのか心配になっています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
Customer: 普通なら、検索したら結果が出るのですが、エラーも何も出ず、時間だけが過ぎていく感じです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動もしてみました。これで３日目になります。

質問者: 返答済み 8 日前.

12300;最新の状態です」と出てきました。

専門家: Naoto Matsubara 返答済み 8 日前.

かしこまりました。リモートサポートをご希望でしょうか。

Naoto Matsubaraをはじめその他3 名のEメールカテゴリの専門家が質問受付中

今すぐ質問をする

質問者: 返答済み 8 日前.

12362;願いします

質問者: 返答済み 8 日前.

12424;ろしくお願いします

質問者: 返答済み 8 日前.

12393;こか忘れましたが、相談したサイトからです

質問者: 返答済み 8 日前.

12454;ィルスバスターを入れていたのですが、サイバー何とかっていう強いウィルスには適応しないと言われました。

質問者: 返答済み 8 日前.

30906;かにカタコトの日本語を喋っていました。

質問者: 返答済み 8 日前.

12493;ットで調べたらそこそこ使えるソフトみたいだったので、そのまま使い続けていました。

質問者: 返答済み 8 日前.

21205;画を見たりする時に使うものかな?　・・・と・・・

質問者: 返答済み 8 日前.

12450;ンインストール完了しました。

質問者: 返答済み 8 日前.

12371;のまま再起動して大丈夫ですか?

質問者: 返答済み 8 日前.

mojiga utemasen

質問者: 返答済み 8 日前.

hiragana ni narimasen><

質問者: 返答済み 8 日前.

25147;りました。

質問者: 返答済み 8 日前.

12371;れでウィルスの心配はないでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日前.

38263;時間丁寧な対応して頂きまして、ありがとうございました。

Eメールについての関連する質問

専門家: Naoto Matsubara 返答済み 8 日前. · Answer 1 · 2021-01-09T08:52:43.7930000

ご質問にお答えします。
デスクトップ画面左下のスタートボタン（田マーク）を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

専門家: Naoto Matsubara 返答済み 8 日前. · Answer 2 · 2021-01-09T09:03:10.9270000

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6b5d9771-c23b-4b6c-b690-751a365f3e1d

では、上のアドレスをクリックし、移動したページ下部の「同意する」を選択してください。次に、「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」または「Elsinore.ScreenConnect.ClientBootstrap.jnlp」というファイルがダウンロードされますので、そのファイルをダブルクリックして開いてください。