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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2065
経験:  テックサポート
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パソコンを新しくしました。ウインドウ10です。ソフトはOutlook,

ユーザー評価:

パソコンを新しくしました。ウインドウ10です。ソフトはOutlook
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: を使っています。メールアドレスは*****@******.***です。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: もう一つのアドレスがfwpd7576
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ですが、このアドレスがうまくOutlookに登録できません。登録の仕方を教えてください。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

メールの設定ができないとのことですね。Outlookのバージョンを教えていただけますか?(Outlook2019など)また、NiftyIDやメールパスワードなどの設定情報はお持ちでしょうか?

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12496;ージョンは2019だと思います。Niftyからのメールに関する書類も用意してあります。

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURL(リンク)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12356;ったんfwpd7576
を登録しました、テストメールを送信してこのフォルダに入りました。

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