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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2045
経験:  テックサポート
107658851
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ＯＵＴ ＬＯＯＫでメールが見られない。 ＯＵＴＬＯＯＫです。 メールアプリです. 特にしていません.

質問者の質問

ＯＵＴ　ＬＯＯＫでメールが見られない。
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: ＯＵＴＬＯＯＫです。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: メールアプリです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 特にしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ＰＣは購入したところで設定ができていないかもしれません。
投稿： 15 日 前.
カテゴリ: Eメール
pc-tec216
専門家:  pc-tec216 返答済み 15 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

メールが見られないとのことですね。Outlookのバージョンを教えていただけますか？（Outlook2019など）
また、設定されているメールアドレスの＠の右側を教えていただけますか？（ocn.ne.jpなど）

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質問者: 返答済み 14 日 前.

outlook2019です。 *******
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.
ありがとうございます。イオネットですね。メールパスワードはお分かりになりますか？契約書類に記載されています。
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質問者: 返答済み 14 日 前.
x5a38t0i
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

では、以下のリンクの通り設定を行ってください。※難しければ、リモートサポートをリクエストいただければ対応可能です。

https://support.eonet.jp/setup/mail/win/ol2019_setup.html

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専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

メール設定は出来ましたでしょうか？

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