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ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2652
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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昨夜アップグレードしたら、Live Mailが受信できなくなりました。エラーIDは0x800C013Eです。

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昨夜アップグレードしたら、Live Mailが受信できなくなりました。エラーIDは0x800C013Eです。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
Customer: 不明なエラーが発生しましたと書かれています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動してみましたが、変わりありません。

はじめまして，よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン（例：Windows10）

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
12513;ーカーはToshibaです。osは7からアップグレードしたwindows
10だち思います。
質問者: 返答済み 21 日 前.
20170;はまだいいです。自分でどうしようもなくなったらお願いするかもしれません。　PCの型番はわかりません。
質問者: 返答済み 21 日 前.
Live Mailのエラー番号はx800C013Eです。よろしくお願いします。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」（あるいは「ファイルを開く」「開く」）をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=22ec4a98-7633-4730-bbc9-fcab96a48464

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
20170;回一度だけで700円と言うことですよね。

私共専門家は質問に対する回答のみ担当しています。

料金を含め，当サイトのご利用方法については，下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/

よろしくお願いします。

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設定完了しました。

ご確認ください。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
26377;難うございます。見てみます。
質問者: 返答済み 21 日 前.
26377;難うございました。つながっていました。

よかったです。

それでは，以上でサポート終了します。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
12354;りがとうございました

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