をメールアドレスとして使いたいのですが、どうすればいいのか分かりません。 BBnaviです。

をメールアドレスとして使いたいのですが、どうすればいいのか分かりません。
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: BBnaviです。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: 名古屋から沖縄に転居してきて、NTTのルーターでPCにインータネットの接続をしています。名古屋にいたときはケーブルテレビの光ケーブルに有線でつないでいました。その時のメールアドレスm-******がPCの中に残っていて、何かするとこれが出てきます。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: mediacatの消去は試みていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 最初に書いたメールアドレスで通信ができれば満足です。