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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 3242
経験:  PCサポート
105406645
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メールボックスの容量が100％になってしまい、メールを削除しても戻りません。やり方を教えてください。

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メールボックスの容量が100％になってしまい、メールを削除しても戻りません。やり方を教えてください。
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: Outlookです。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: どちらかわかりません。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: WEBメールから削除しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: Outlookのメールが受信できません。
ITkun

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

ご状況を把握するために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・　メールアドレスの「＠以降の部分」
・　エラーが表示されている場合は、そのエラー内容の詳細

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
power.odn.jp
メールボックス容量の警告：現在、容量の100%を使用しています
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12362;金がかからない方法はありますか？

ウェブメールで削除すれば解消されるはずです。

ウェブメールの方には容量の表記はございますか？

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20351;用量があり。
メールボックスを100%使っています。(20MB中19.999MB)
となっています。

メールを削除した後、ごみ箱フォルダがあればそちらからも削除を行ってみてください。

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リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=20ab5a9f-387b-4589-89cc-16b4c1670ea2

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