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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 693
経験:  dasdasd
109059448
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シムフリー端末を変更後に新しい端末の方にEメールアイコンがなくなりました。復活する方法を教えてください。 ocn

ユーザー評価:

シムフリー端末を変更後に新しい端末の方にEメールアイコンがなくなりました。復活する方法を教えてください。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: ocn モバイル oneです。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリからです。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 新しいスマホ端末にて設定等を色々とさわり該当するようなところがないか開いて自分なりに調べました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 古い端末はファーウエイのp9liteで新しい方はoppoのa5

ご質問にお答えします。下記を参照ください。

https://l-kyojin01.jp/archive/10515

質問者: 返答済み 10 日 前.
12469;ポートの支払いが済みましたが、この後はどのようにサポートしていただけるのですか。

チャットによるサポートと、オプションでPCのみ約3000円でリモートサポートいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートサポートは結構ですのであくまでメールでサポートお願いします。

かしこまりましたメールではなくこのチャットでサポートいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。終了時に評価いたします。

では、引き続きご不明な点がございましたらご連絡ください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12471;ムフリー端末を変更後に新しい端末の方にEメールアイコンがなくなりました。復活する方法を教えてください。

EメールアイコンはGmailとはまた別でしょうか。

下記より、Gmailにメールアプリが統一されたようです。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1411/28/news069.html

質問者: 返答済み 10 日 前.
Gmailとはべつです。封筒のアイコンでした。

その場合であればGmailに統一されましたので、下記よりOCNメールアカウントの設定方法を参照ください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid290000112x

質問者: 返答済み 10 日 前.
Gmailにて受信サーバーの設定まで行きましたが、サーバーに接続できませんの表示で次に進めません。
ちなみに、ポートは110となっています。ほかに必要な提供する情報はありますか

かしこまりました。AndroidおよびGmailのアップデートが最新の状態かをご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
Androidはただいまアップデート中、gmailはバージョン2020.10.18.341076532なので最新とおもわれます。
Androidがバージョンup完了したら又設定作業に戻ればよろしいですか。

はい、バージョンアップ完了後設定作業に戻ってください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12496;ージョンアップ完了後に受信サーバーの設定において、ポートやセキュリティの種類を更新してみてくださいの
メッセージが出ます。現在のポートは110、セキュリティの種類はSTARTTLSになっています。

かしこまりました。下記を参考にメールのポート番号を変更していただけますでしょうか。(おそらくIMAPであるかと存じます)

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021006

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