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akihiroi
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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 512
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昨夜7時半から9時まで、府中の東京外語のON

ユーザー評価:

***。昨夜7時半から9時まで、府中の東京外語のON LINE講座をZOOMで受けましたが、何度もインターネットが不安定ですと表示が出て、講座が中断しました。 本講座はこの時間で今後も継続しますが、落ち着いて授業を受けることができません。 御社のネットワークの問題なのでしょうか? 確認します。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか? Customer: エラーは表示されませんでした。 1週間前に同じ時間に受けたときは問題ありませんでした。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか? Customer: クラスの最中に起こるので、ZOOMの立ち上げを何度もやったということはありますが、再起動はしていません。

お世話になっております。Akiと申します。

宜しくお願い致します。

インターネットが不安定な理由として、

①パソコンの処理速度が遅い

②回線速度が本当に遅い

③何かソフトが邪魔をしている

あたりが考えられます。

パソコンはいつ購入されましたでしょうか?

akihiroiをはじめその他名のEメールカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;願いします。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=68f53a71-a041-4d89-9b7d-695a67a4fa5e

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

すいません、切れてしまいましたね。

humaxにLANケーブルを差す口があるのでそこに差し、そのケーブルをPCにつなぐだけでインターネットはできます。

さっき回線が切れたのも、無線LANの不安定な部分です。

宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26172;間別件でgoogle meetやzoomでやっても問題が起きたことがありませんが、なぜ夜不安定になるのですか?

夜は多少回線速度は落ちます。みんな自宅で使うからです。

当然無線LANだとその煽りは受けます。無線LANは常にずっとつながるわけではありません。細かい切断はちょくちょくあります。

それが嫌なら有線LANにすべきなんです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
27231;械に詳しくありませんが、ZOOMの時だけLAN CABLEを使用すれば良いのですか? 又通常は元にもどせるのですか?

はい、Zoomの時だけケーブルを差し、普段は繋いでなければ勝手に無線になります

質問者: 返答済み 13 日 前.
28168;みません。どこがHUMAXのLAN CABLEの入口なのか分かりません。黄色い穴が3個ほどありますが、どこがLANなのですか? HUMAXはJCOMさんが持ってこられました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
1の所が現在接続されていて、2,3,4が空いています。

はい、2,3,4のどれかを使えばいいです。

1を外すとインターネットできませんのでご注意を。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;返事をお待ちしてます。
質問者: 返答済み 13 日 前.
LAN CABLEの一方を234のどれでも、もう一方をPCに直接接続すればよいのですね。もしかするとLAN CABLEを購入する必要があるかもしれませんが。
質問者: 返答済み 13 日 前.
28168;みません。本件の終了の仕方が分かりません。

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