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カテゴリ: Eメール
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自分宛てにoutlookからメールを送ると一瞬は受信フォルダに入るのですが直ぐに消えてしまいます。迷惑メールフォルダを確

ユーザー評価:

自分宛てにoutlookからメールを送ると一瞬は受信フォルダに入るのですが直ぐに消えてしまいます。迷惑メールフォルダを確認しましたが入っていませんでした。他者からのメールや自分のスマホからのテスト送信は消えることなく受信フォルダに入っています。どうすれば直りますでしょうか?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: ウェブブラウザからです。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 振り分けルールを確認しましたが特にそのようなルールは設定されていませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、「自分宛て」についてご利用のハード環境、メールソフト

メールアカウントドメインなどを詳細にお知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12377;みませんパソコンに詳しくありませんのでMicrosoft surface Laptop、Windows10であることしか分からないです。
アドレスは kitai@会社名.jp です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、企業から提供されているメールアドレスで受信すると

メールが削除されるという認識で宜しいでしょうか。

上記の場合、送信元のメールアカウントドメインも併せてお知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
kitai@会社名.jp(会社のアドレス)から同じ、kitai@会社名.jp(会社のアドレス)に送信すると一瞬は受信フォルダに
入りますが直ぐに消えてどこかにいってしまいます。他のアドレスから受信したメールは消えません。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

送信側と受信側は、双方outlook環境で宜しいでしょうか。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://itojisan.xyz/trouble/58/

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
36865;信側と受信側は双方outlookです。
送って頂いた方法を試しましたがダメでした。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、本文や件名が何も入っていない場合

メールは残りますでしょうか。

また、件名に Re:が含まれるもののみメールが消えておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20840;て一旦受信フォルダに届いた後5秒後ぐらいに消えます。
今確認したのですが、削除済みフォルダにも入っていません。
別の削除したメールも削除済みフォルダに入っていません。
どこに溜まっているのか分かりません。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、本文や件名が何も入っていない場合

メールは残りますでしょうか。

また、件名に Re:が含まれるもののみメールが消えておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12393;のような状態で送信しても5秒後ぐらいに受信フォルダから消えます。
質問者: 返答済み 16 日 前.
21516;僚になおしてもらいました。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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