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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2378
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Hotmailのことですが、要らないメールを削除して、削除済アイテムも空にしても、また読み込まれます。

ユーザー評価:

hotmailのことですが、要らないメールを削除して、削除済アイテムも空にしても、また読み込まれます。 これの対処法を教えてください。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: ウェブブラウザを使用しております
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 症状を検索して同じようなのがあったので見たのですが、どれも情報が古くてその通りに進めないのです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大丈夫です・

はじめまして,よろしくお願いいたします。

下記ウェブページから,ウェブメールにサインインします。

ウェブメール上で不要なメールを削除してみてください。

https://office.live.com/start/Outlook.aspx?omkt=ja-jp

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたら,お知らせください。

質問者: 返答済み 22 日 前.
20170;、削除しました。時間たってまた見ますが、なぜこのような状況になったのでしょうか?
土曜からです。金曜まではこのような状況はおきておりません。

普段は,メールアプリ(例:Outlook)をご利用ですか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
12454;エブブラウザ使用です。今確認しましたが、はやり土曜日以降のメールが受信されます。

ブラウザは何をご利用ですか?(例:Edge,Chrome)

質問者: 返答済み 22 日 前.
IEです

OSはWindows10ですか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
12399;い、10です。
質問者: 返答済み 22 日 前.
12385;なみに、スマホから削除しても同じ現象です。

InternetExploreの利用は推奨されていません。

Edgeでウェブメールにサインインし,不要メールの削除をなさってみてください。

質問者: 返答済み 22 日 前.
winは会社のPCで、DLが禁止されていますので出来ません。家のMacでも同じ現象です。今までなんの問題もなく長年使えておりましたので、もう少し調べてみます。ありがとうございました。

Edgeは,Windows10のパソコンならインストール済みかと思いますが。

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