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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 9219
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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Outlookを起動に時間がかかる又は起動しない。 エラー表示は有りませんがwebを利用してと出る時が有ります。

ユーザー評価:

Outlookを起動に時間がかかる又は起動しない。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示は有りませんがwebを利用してと出る時が有ります。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 時々再起動または電源をオフにして再スタートをやっています。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・時間がかかる。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
os:Windows10
メーカー:NEC PC-NS150AAR
メールソフト:office365のOutlook2016?
@ivory.plala.or.jp
エラーは殆ど表示されず、時間がかかっている状況です。またPCのシャットアウト時にOutlookが使用中になり強制ダウンをしています。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いいたします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=641ff256-39c7-49c8-ba78-a1f769b94bd6
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;の程度の時間必要ですか?

お世話になります。

回答いたします。

状況にもよりますが30分程度の作業時間を見込んでおります。

なお、現在ご相談者様のご対応待ちです。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お手数ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=641ff256-39c7-49c8-ba78-a1f769b94bd6
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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