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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 621
経験:  dasdasd
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今週月曜セブンイレブンから料金支払いましたが、商品がまだ届きません。 商品名 イクモアヘアマス、サプリメント,

ユーザー評価:

今週月曜セブンイレブンから料金支払いましたが、商品がまだ届きません。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: 商品名 イクモアヘアマス、サプリメント
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 問い合わせアプリを起動しましたがアドレス無効となってしまいます
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: https://mercari.com/jp/launch/
質問者: 返答済み 1 月 前.
21830;品ID m77392492890
出品者 マリ
となっています
質問者: 返答済み 1 月 前.
12475;ブンイレブン
721479707130 支払票番号

お問合せいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

メルカリで購入された商品が届かずご心配のことと思います。

今朱月曜日のご購入とのことですね、出品者が提示していた「発送までの日数」はどのようになっていましたでしょうか。

通常4-7日で発送を選択している出品者が多く、お届けまでに数日を要するケースもございますので、お取引きの情報からご確認をお願いいたします。

また、「もしもご心配の場合には、出品者にメッセージをお送りいただくか、メルカリ事務局へお問い合わせをお願いいたします。

■メルカリ事務局へのお問合せ方法

※メルカリアプリやWebのメルカリにログインインした状態で以下の操作を行いますと事務局へお問い合わせいただけます。

上記、初回のご案内として送信いたします。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。

マイページ >お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ

質問者: 返答済み 1 月 前.
25163;数料はかかるのですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
24076;望しません

リモートサポートご不要の旨、承知いたしました。

システムからの自動送信となりますため、ご不要の場合にはクリックなさいませんようお願いいたします。

メルカリ事務局へのお問い合わせには手数料はかかりませんのでご安心くださいませ。

質問者: 返答済み 1 月 前.
37197;達中になっていましたのて、もうすこしまってみます

ご確認いたしましてありがとうございます。

すでに出荷され、配達中になっているとのことですね、安心いたしました。

近日中にお手元に届くと思いますのでお待ちくださいませ。

お待ちいただいても届かない場合や別の問題が発生する場合には

継続してご対応させていただきますので、どうぞご遠慮なくお尋ね下さいませ。

本日は弊社サポートをご利用いただきましてありがとうございました。

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