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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 598
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お世話になります。

ユーザー評価:

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: ノートPCにくるメールをiPhoneにも受信、送信をしたいのですが、やり方を教えてください。ちなみに、iPhoneで使ってるアドレスは、ICLOUDです。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 行っていません
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい。 検索してその手順で行いましたが、何度やってもできなくて。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 有線で、共有ファイルの作成の仕方を聞きたいです。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

まず1点目の「PCメールをiPhoneで受信されたい」というご相談から解決に向けてサポートを進めさせていただきたく思います。

ご利用環境をお伺いし、詳細のご案内をさせていただきますので、お手数なのですが以下のご質問にご回答をお願いいたします。

1.PCで受信しているメールのドメインをお知らせください(メールアドレスの@より後ろの文字列)

2.プロバイダメールの転送をご希望の場合、ご契約時の資料やメールパスワードなどはお分かりになりますか?

まずは上記2点ご確認、ご返信をお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;世話になります。1. @vega.ocn.ne.jpとoutlook.jp です。2. はい。

ご返信の内容を拝見いたしました。早々にご対応いただきましてありがとうございます。

まずは「Outlook.jp」のメールからiPhoneで受信できるか、以下の方法をお試しいただき、結果をお聞かせください。

すでにお試しいただいている内容の場合には、設定後エラーメッセージなどが表示されることがありましたらそちらをお聞かせください。

【操作手順】
1.iPhoneの[設定]-[メール]-[アカウント]を開きアカウントを追加画面で「Exchange」を選択します。
2.以下のように入力します

メール・・・Microsoftアカウントで登録したメールアドレス(@outlook.jpのメールアドレス)
パスワード・・・Microsoftアカウント(@outlook.jp)のパスワード
3.全て入力して「次へ」をタップし、設定が完了できるかご確認ください

引き続き、OCNメールをiPhoneで受信する方法についてご案内申し上げます。

OCNメールを受信するには2つの方法があります。

①複数の端末で同一のメールを受け取れるようにサーバーの設定を行う

②OCNのメールをiPhoneでメインで使用しているメールアドレス宛に転送する

②の手順であれば、誤ってメールサーバーからメールが消失するというリスクがないので安心かと思います。

どちらの方法を希望されるかご返信にてお聞かせくださいませ。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;丁寧にありがとうございます。
outolookの設定はできました。OCNのやり方は、②の方でお願いします。

ご返信いただきましてありがとうございます。

@outlook.jp のメールは設定ができたのですね。安心いたしました。

また、OCNメールにつきましては②の方法で、Webメールをサーバーに残し、
iPhoneのメールアドレス宛に「転送する」方法で管理されるとのこと、承知いたしました。

以下のWebページに自動転送の手順が画像付きでご案内されております。

手順4/8で「転送したメールをOCNメール側にも残すかどうかを選択」するポイントもありますので、

注意してご操作いただきますようお願いいたします。

◆メールの自動転送

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000q8k

設定がうまく進められないなどありましたら手順番号と併せ、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます。
設定してみます。
また、分からないことありましたらその時は、よろしくお願いいたします。

もちろんでございます。

お困りごとがございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

本日はジャストアンサーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
24230;々、失礼します。
OCNのサイトの順に進んでいってメールの転送設定できたのですがそのメールがどこに入ってくるのか分からなくて教えて頂けますか?

ご連絡の内容を拝見いたしました。

OCNのメールで転送設定を行った場合、転送先にしていたメールアドレス宛への送信となります。

例えば。iPhoneでお使いのメールアドレス @i.softbank.jp や、@icloud.com を転送先として指定した場合には、こちらのメールアドレス宛への転送となります。いかがでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
22833;礼しました。
少し遅れて届いていました。
今、メールが届いて確認できましたので解決致しました。それとウイルスバスターのメールが届いたのですがこれは
どうすればよいかわかりますか?教えていただければ幸いです。

少し遅れたものの、無事に届いているとお伺いでき安心いたしました。

転送の設定は完了できたようですね。

ウィルスバスターのメールはどのような内容のものでしょうか?

お客様がこれまでウィルスバスターをご利用されていたかどうかも含め、

詳細を教えていただけましたら、お力になれることもあるかもしれません。

どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う1台のパソコンにはウイルスバスター設定しているみたいです。
聞いた話だと1つのやつに3台まで可能?だとか、、

そうなのですね。

お客様はその1つのライセンスを利用してほかに所有されているPCにウィルスバスターをインストールを希望されていますか?

もしそうでしたら、アカウント情報の確認やインストール方法など改めてご案内させていただくことも可能です。

この度とは別のご質問となりますので、「この専門家を指名(わたくしを指名してください)の文字リンク」からご質問いただけましたらS.Makishima-Techあてにメッセージを送信できます。

よろしければご検討くださいませ。

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