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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 9014
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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宜しくお願いします。Outlook

質問者の質問

宜しくお願いします。Outlook 365で受取メール一覧が1ヶ月程過ぎると一覧から消えます、古いメールを確認したいのですが、どうすれば見れますか? よろしくお願いします。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: パソコンのデスクトップ画面からアクセスします。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Outlook outlookno
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: outlookの説明書を確認しましたが分かりませんでした。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12539;お使いのOSは何でしょうか?  答え:Windows10
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。  答え:0471695776.com
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。 答え:エラーはありません。
以上になります。
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

お世話になります。

追加で確認させてください。

お名前メールをご利用でしょうか?

メールソフトはOutlookではなく、メールアプリではございませんか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12362;名前メールをご利用でしょうか?
 答え:お名前.comのサーバーを借りましてホームページを作成し、この@右側のアドレスで送受 信しています。メールアドレスはお名前.comで作成しています。メールソフトはOutlookではなく、メールアプリではございませんか?
メールはOutlook365を開くと*****@******.***に届いています、又送信もOutlook365から送っています。
メールアプリの意味が不明です。
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

Outlookとメールアプリを混同されている方が多いので念のため確認させていただきました。

おそらくOutlookで間違いなさそうですね。

という事であればIMAP形式で受信されているのではないでしょうか。

下記をご参考いただき、調整をお願いいたします。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/outlook%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/e09e7fad-6b12-45b0-9731-19dd5ca3c724

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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