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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5311
経験:  IT関連管理
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受信箱で5.6月分を見たい 9月中頃までしか見れない, ヤフー, スマホアプリ, 判らないので してない, 別にない

ユーザー評価:

受信箱で5.6月分を見たい 9月中頃までしか見れない
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: ヤフー
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: スマホアプリ
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 判らないので してない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 別にない

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。Yahoo!のサイトへアクセスし、ログインを行ってください。そこからYahoo!メールを見ても過去の分が出てこないでしょうか?

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質問者: 返答済み 15 日 前.
20986;てこない

Yahoo!のメールですが、スマホ以外に閲覧で使っているものはありますか?(outlookなどのメールソフト など)

質問者: 返答済み 15 日 前.
12497;ソコン

もう少し詳しくお伺いします。パソコンでYahoo!のメールをご覧になる場合には、outlookなどのメールソフトは使っていますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
20351;用して無いです

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8183195a-cc9a-4509-98ae-606fc221f914

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12356;つまで待つのですか?

恐れ入りますが、先日遠隔操作のご案内をしてからお繋ぎ頂けておりませんでしたので、再度スケジュールを調整させてください。

本日ですと12時半くらいから~1時過ぎまで、夜の8時以降でしたら対応可能です。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12461;ャンセルしたので 課金されないと 連絡がありました

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