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lloyd
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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 859
経験:  dasdasd
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Au携帯から,

ユーザー評価:

au携帯から
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: au携帯からgメールへ送信すると送信できず。10201と表示します。携帯の設定でしょうか?gメールアドレスに原因があるのでしょうか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 携帯は昨日からそのままです。一回再起動してみます。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

以下の情報をご確認して頂けますか?

1.Gmailから届いているメールがある場合は、返信だと送信できますか?

2.アドレス帳から引用している場合は、手入力でGmailアドレスを入力するといかがでしょうか?

3.Gmail以外のメールアドレスには遅れますか?

以上、3点についてご確認して頂けますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
gメール同士だと送受信できるようです。gメールアドレスからau携帯アドレスezwebにも送信できませんでした。yahooのアドレスにはこれからやってみます。
質問者: 返答済み 14 日 前.
gメールアドレスからyahooのアドレスには送信できました。発信名はあっていましたが、発信元gmail.com の後に?マークがあり
送信ドメイン認証で引っかかっているのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

1番と2番が問題の特定をするのに有効な内容になります。こちらはいかがでしたか?

3番の内容ではメールアドレスが正しく動作しているかという状況しかわかりません。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12385;なみにgメールアドレスは、*****@******.*** です。長すぎるのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

先ほども記載しましたが、GmailはYahooメールから送受信できているようですので、

Gmailに問題はございません。au携帯側の問題と思われます。

1.電話帳に登録されているメールアドレスの文字が一部全角で登録されている。

2.au携帯側で通信の問題が起きている。(SIMカードの問題)

.au携帯のアドレス宛に、au携帯からメールを送ることはできますか?

上記の3番のみご確認して頂けますか?

lloydをはじめその他2 名のEメールカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
33258;分の携帯からEZWEbの携帯へ送信しても未送信のフォルダに入ってしまいやはり送信できませんでした。昨日から送信できないようでフォルダに残っていました。それはミスしたのかと思っていて気に留めていませんでした。もしかしてWi-Fiの電波で引っかかることもありますか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12362;騒がせしました。携帯のWi-FiをOFFにしたところ送受信できました。ありがとうございました。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。

ご自身で解決されたようで何よりでございます、大変お手数をおかけしました。

対応はクローズとさせて頂きます。

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